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2. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées sont principalement utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes

• Gérer vos comptes clients et votre historique d'achats

• Vous informer sur le suivi de vos commandes et le service après-vente

• Vous envoyer des offres promotionnelles et des actualités (si vous avez donné votre consentement)

• Personnaliser votre expérience utilisateur sur notre site web

• Améliorer notre service et répondre à vos questions

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos informations et à ne pas les divulguer à des tiers, sauf dans le cadre de l'exécution de vos commandes (par exemple, à des prestataires logistiques ou des services de paiement).

3. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités définies ci-dessus, conformément aux dispositions légales. Au-delà de cette durée, elles seront supprimées ou anonymisées.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nous utilisons également des protocoles de sécurité tels que le cryptage SSL pour assurer la confidentialité des transactions sur notre site.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes vous concernant.

• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.

• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez restreindre l’utilisation de vos données dans certaines circonstances.

• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@joliefée.com.

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